Política de Privacidad y Protección de Datos
Transparencia, tratamiento legítimo y garantías de seguridad en la custodia de datos personales, expedientes y consultas en Jur.pe.
Contenido de Privacidad
Preámbulo y Compromiso Institucional
En Jur.pe (operada por Jur.pe) respetamos rigurosamente el derecho fundamental a la protección de datos personales consagrado en el numeral 6 del artículo 2° de la Constitución Política del Perú, la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS. La presente Política de Privacidad describe de forma transparente, clara y accesible cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, transferimos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios, visitantes, operadores jurídicos registrados y clientes de nuestros servicios tecnológicos (LegalTech).
1.Identificación del Titular del Banco de Datos y Responsable del Tratamiento
En cumplimiento del principio de información regulado en el artículo 5° de la Ley N° 29733, se consigna la identidad del titular y responsable del tratamiento de los datos personales:
- Razón Social: Jur.pe
- R.U.C.: 20611947578
- Domicilio Legal: Calle Batería Independencia 359
- Oficial de Privacidad: privacidad@jur.pe
- Central Telefónica: 908 815 372
- Portal Web Oficial: https://jur.pe
2.Declaración de Bancos de Datos Personales Inscritos
Conforme al artículo 33 de la Ley N° 29733, los datos personales recopilados a través del portal y sus aplicaciones forman parte de bancos de datos personales de titularidad de Jur.pe, debidamente declarados ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales (RNPDP) administrado por la Dirección General de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (MINJUS):
- Banco de Datos "Usuarios de la Plataforma y Ciudadanos": Almacena información de ciudadanos y usuarios que interactúan con las rutas de justicia, calculadoras o crean cuentas de acceso.
- Banco de Datos "Directorio de Profesionales y Operadores Legales": Contiene los datos de abogados, árbitros, peritos, centros de conciliación y notarías publicados en el catálogo profesional.
- Banco de Datos "Clientes y Facturación SaaS": Destinado a la gestión de suscripciones, contratación de software para despachos y emisión de comprobantes de pago tributarios.
- Banco de Datos "Quejas y Reclamos": Vinculado exclusivamente al Libro de Reclamaciones Virtual en estricto cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).
3.Categorías de Datos Personales Recopilados y Mecanismos de Captura
Jur.pe recopila únicamente los datos personales necesarios, adecuados y pertinentes para las finalidades informadas:
- Datos de Ciudadanos y Visitantes: Nombres, apellidos, número de DNI/CE/Pasaporte, dirección de correo electrónico, teléfono/WhatsApp y distrito o ubigeo de consulta seleccionado voluntariamente para filtros de proximidad territorial.
- Datos de Abogados y Profesionales del Derecho: Nombres y apellidos, documento de identidad, número de matrícula y Colegio de Abogados de adscripción, constancia de colegiatura habilitada, especialidades jurídicas, dirección de oficina o despacho, teléfono profesional, correo corporativo, acreditaciones ante el MINJUS y tarifario referencial.
- Datos Comerciales y de Facturación: Razón social o nombres, RUC o DNI, dirección fiscal, teléfono de contacto y registro de transacciones. Aclaración de pasarelas: Jur.pe no almacena directamente números completos de tarjetas de crédito o débito ni códigos CVV, los cuales son procesados directamente por pasarelas certificadas con estándar PCI-DSS.
- Datos Técnicos de Navegación: Dirección IP, registros de servidor (logs de acceso y errores), navegador utilizado, tipo de dispositivo y cookies técnicas esenciales destinadas a preservar la seguridad de la sesión.
4.Finalidades del Tratamiento: Necesarias y Opcionales
En estricto apego al principio de finalidad (artículo 6° de la Ley N° 29733), los datos personales se tratan distinguiendo claramente:
A) Finalidades Principales y Necesarias (No requieren consentimiento adicional por ser indispensables para el servicio):
- Autenticar y gestionar el registro, acceso y seguridad de las cuentas de usuario.
- Publicar los perfiles de profesionales acreditados en el Directorio y facilitar el contacto directo por parte de los ciudadanos interesados.
- Ejecutar los cálculos computacionales en las calculadoras judiciales y laborales.
- Proveer las herramientas SaaS de administración de expedientes contratadas por los despachos suscriptores.
- Gestionar la facturación electrónica, cobranza y remisión de comprobantes SUNAT.
- Tramitar y responder oportunamente las quejas o reclamos formulados en el Libro de Reclamaciones Virtual dentro de los 15 días hábiles improrrogables (Ley N° 31435).
B) Finalidades Adicionales y Opcionales (Requieren consentimiento libre, previo, expreso e informado):
Remisión de boletines informativos periódicos sobre análisis normativo, sentencias relevantes de la Corte Suprema y el Tribunal Constitucional, invitaciones a seminarios jurídicos y difusión de nuevas herramientas tecnológicas de Jur.pe.
Revocabilidad: La negativa a otorgar el consentimiento para finalidades opcionales no impide ni condiciona el acceso a los servicios esenciales de Jur.pe. El Usuario puede revocar este consentimiento en cualquier momento escribiendo a privacidad@jur.pe.
5.Doble Condición Jurídica: Jur.pe como Titular vs. Encargado del Tratamiento
Delimitación Legal para Despachos y Abogados Suscriptores (SaaS de Expedientes):
Cuando un abogado o estudio jurídico utiliza el software SaaS de Jur.pe para almacenar, gestionar o consultar expedientes judiciales, datos de patrocinados, contrapartes o escritos privados:
- El Abogado o Despacho es el único TITULAR DEL BANCO DE DATOS: Es el responsable directo frente a sus clientes de contar con legitimación jurídica para el tratamiento y custodia de los datos del caso judicial.
- Jur.pe actúa estrictamente como ENCARGADO DEL TRATAMIENTO: Conforme al artículo 16° de la Ley N° 29733, Jur.pe solo procesa, almacena y respalda dicha información en virtud de las instrucciones contractuales del suscriptor. Jur.pe no emplea dicha información para fines propios, no la cede a terceros y mantiene un estricto deber de secreto profesional y confidencialidad tecnológica (Non-Disclosure Agreement).
6.Transferencia y Flujo Transfronterizo de Datos Personales
Conforme al artículo 15 de la Ley N° 29733 y artículo 34 del Reglamento, se informa que Jur.pe no comercializa ni arrienda bases de datos personales bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, para brindar la infraestructura de software, se realiza flujo transfronterizo de datos hacia los siguientes proveedores de computación en la nube:
| Proveedor Tecnológico | País Receptor | Finalidad del Flujo | Estándar de Seguridad |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services Inc. / Google Cloud | Estados Unidos de América | Alojamiento en la nube y copias de seguridad cifradas | ISO 27001, SOC 1/2/3, Cifrado AES-256 |
| Cloudflare Inc. | Estados Unidos / Red Global | Mitigación de ataques DDoS, CDN y seguridad perimetral | Certificación PCI-DSS, TLS 1.3 |
| Pasarelas de Pago Bancarias | Perú / Internacional | Procesamiento seguro de transacciones monetarias | Certificación PCI-DSS Nivel 1 |
Todos los contratos de prestación de servicios con proveedores tecnológicos contemplan cláusulas contractuales vinculantes que garantizan niveles de protección equivalentes a los fijados por la normativa peruana.
7.Procedimiento y Plazos Legales para el Ejercicio de los Derechos ARCO
Todo titular de datos personales (o su representante legal debidamente acreditado) puede ejercer en cualquier momento los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) regulados en el Título III de la Ley N° 29733:
| Derecho ARCO | Alcance y Contenido Legal | Plazo Legal de Respuesta |
|---|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos personales propios se encuentran en nuestros bancos de datos, el origen y las finalidades de su tratamiento. | 20 días hábiles |
| Rectificación | Actualizar, modificar o corregir datos inexactos, incompletos, desactualizados o falsos. | 10 días hábiles |
| Cancelación | Suprimir datos innecesarios, no pertinentes o cuyo plazo de almacenamiento legal haya culminado. | 10 días hábiles |
| Oposición | Oponerse fundadamente al tratamiento para fines específicos o publicitarios no consentidos. | 10 días hábiles |
Procedimiento de Ejercicio: La solicitud debe enviarse al correo privacidad@jur.pe con el asunto "Ejercicio de Derechos ARCO", adjuntando: (a) Copia de DNI/CE del titular; (b) En caso de apoderado, poder notarial o carta poder; (c) Petición concreta y justificación; y (d) Documentación sustentatoria en caso de rectificación.
Tutela Administrativa: En caso de denegatoria de la solicitud o vencimiento del plazo legal sin respuesta, el titular podrá interponer una reclamación ante la Dirección de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (MINJUS).
8.Plazo de Conservación y Custodia de los Datos
Los datos personales recopilados se conservarán mientras persista la relación contractual, la vigencia de la cuenta activa o el consentimiento otorgado por el Usuario.
Finalizada la relación, los datos serán conservados debidamente bloqueados únicamente para el cumplimiento de las obligaciones legales exigibles por el ordenamiento jurídico peruano, en particular: (a) 5 años para registros contables y tributarios requeridos por la SUNAT (Código Tributario); y (b) hasta 10 años para el ejercicio o defensa de acciones civiles o de prescripción contractual (artículo 2001 del Código Civil peruano). Transcurridos dichos plazos, se procederá a su eliminación segura o anonimización irreversible.
9.Medidas de Seguridad Técnicas, Organizativas y Legales
De conformidad con el artículo 19 de la Ley N° 29733 y la Directiva de Seguridad de la Información administrada por la ANPDP, Jur.pe implementa medidas de nivel alto para evitar la alteración, pérdida, acceso no autorizado o fuga de información:
- Cifrado Robusto en Tránsito y Reposo: Canales de comunicación asegurados mediante HTTPS y TLS 1.3 con cifrado de 256 bits; bases de datos y respaldos cifrados bajo estándar AES-256.
- Control de Accesos Basado en Roles (RBAC): Cada colaborador técnico cuenta con privilegios estrictamente limitados a sus funciones específicas, mediante autenticación de doble factor y registro continuo de auditoría de actividad (access logging).
- Respaldos Continuos y Resiliencia Técnica: Generación periódica y automatizada de copias de seguridad distribuidas para prevenir contingencias o desastres técnicos.
- Obligación Formal de Confidencialidad: Todos los ingenieros, desarrolladores y personal operativo suscriben acuerdos de confidencialidad y no divulgación de datos bajo apercibimiento de responsabilidad legal civil y penal.
10.Tratamiento de Datos Personales de Menores de Edad
Los servicios y herramientas de Jur.pe están diseñados exclusivamente para personas con plena capacidad de ejercicio civil (mayores de 18 años). No recopilamos conscientemente datos de menores de edad para fines comerciales ni de suscripción.
De conformidad con el Reglamento de la Ley N° 29733 y las directivas del INDECOPI para el Libro de Reclamaciones Virtual, los adolescentes mayores de 14 años que requieran asentar un reclamo o queja deberán consignar los datos de sus padres o tutores legales como representantes, garantizando que el consentimiento y supervisión sea provisto por un adulto legalmente facultado.
11.Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo Técnico
Jur.pe utiliza cookies técnicas y funcionales indispensables para el funcionamiento seguro de la plataforma, tales como el mantenimiento de sesiones activas, la tokenización de formularios para prevenir ataques CSRF y el almacenamiento de preferencias de geolocalización distrital voluntaria (ubigeo). Asimismo, emplea cookies analíticas de Google Analytics con anonimización de IP para optimizar el rendimiento y usabilidad de las herramientas legales.
No comercializamos datos de navegación con terceros para perfilamiento publicitario masivo no solicitado. Para mayor detalle sobre el inventario exhaustivo de cookies, plazos de caducidad, transferencias internacionales a Google LLC y mecanismos para configurarlas o revocarlas, consulte nuestra Política de Cookies y Tecnologías de Rastreo.
12.Modificaciones a la Política, Legislación Aplicable y Jurisdicción
Jur.pe se reserva el derecho de actualizar la presente Política de Privacidad para adecuarla a reformas legislativas, directivas de la ANPDP o mejoras funcionales en la plataforma. Cualquier cambio sustancial será notificado con antelación razonable en el portal web o mediante correo electrónico dirigido a los usuarios registrados.
Legislación Aplicable: Esta Política se rige, interpreta y ejecuta en todos sus extremos por las leyes de la República del Perú.
Jurisdicción: Para cualquier controversia no resuelta en sede administrativa ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, las partes se someten a la competencia territorial de los Jueces y Tribunales del Distrito Judicial de Lima, Perú, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.